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자주묻는질문 FAQ

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제목 [교환/반품] 지그재그 직진배송 상품과 일반배송 상품 같이 보내도 되나요?
작성자 하비언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2023-08-18
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  • 조회수 4024

지그재그 직진배송 상품은 지그재그 물류센터에서 출고되고 

일반배송 상품은 하비언니 쇼핑몰에서 출고됩니다.

출고지가 다르기 때문에 교환/반품 상품도 반드시 따로 보내주셔야 합니다. 



Q : 직진배송 상품을 하비언니로 보냈어요!

A : 하비언니에 도착한 직진배송 상품은 다시 고객님께 반송되며 

반송 시 배송비 왕복 5,000원 고객님 부담입니다. 

하비언니에서 직진배송 물류센터로 바로 반송은 불가하오니 상품을 다시 받아보신 후 직진배송 물류센터로 보내주세요. 

(하비언니에서 직진배송 물류센터로 바로 반송 후 분실 될 경우

반품 처리가 어려울 수 있기 때문에 고객님 댁으로만 반송처리되는 점 양해 부탁드립니다.)



Q : 하비언니 상품을 직진배송 물류센터로 보냈어요!

A : 직진배송 고객센터로 문의 후 반송 받아보셔야 합니다. 

상품을 다시 받아보신 후 하비언니 고객센터로 연락주시면 다시 수거요청 해드리겠습니다. 

반품 가능한 기간이 경과할 경우 거부처리 될 수 있으니 사전에 고객센터로 꼭 문의 부탁드립니다. 

감사합니다♡


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