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자주묻는질문 FAQ

자주묻는질문 FAQ입니다.

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제목 [배송] 선출고 기준을 알고싶어요!
작성자 하비언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-08-05
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  • 조회수 2194


안녕하세요 고객님

하비 언니 쇼핑몰입니다:)


저희 하비언니는 평일 1-4일의

기본 출고 준비 기간이 소요됩니다♡

[주문서 확인 후 ->거래처 입고요청 -> 입고 후 검수 -> 순차적 배송]


순서로 주문이 진행되며,

입고지연 상품일 경우,

입고지연 게시판에

공지드리고 있습니다!


입고 지연 알림톡은,

평일 기준 4일이상 지연된 상품에 한하여,

월 수 금 요일에 발송해드리고있습니다:)

*간혹 핸드폰번호오류로 인하여 연락을 못받아 보시는 경우가 발생하며,

거래처 사정상 입고일정이 정확하지 않은 상품에 한해서도 

입고지연톡이 미발송됩니다*

  


주문주신 다음날로부터 

4일 이상 지연 시

준비된 상품먼저

선출고 진행됩니다!


( 거래처 입고일정,배송&출고팀 물량에 따라

선출고 기준은 변동사항이 있을 수 있는점 참고부탁드립니다)


(선출고는 횟수가 정해져 있기 때문에,

주문건의 상품이 50%이상 준비된후 진행됩니다♥

만약 이전에 선출고를 원하신다면

상담원 연결 부탁드리며, 선출고시 

나머지 상품은 상품이 입고된 후 출고진행되는점

참고부탁드립니다)




간혹,전산 오류로 인하여 4일이 경과한 주문건도

선출고 진행이 안된 경우가 발생합니다

고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 접수처리 진행해드리겠습니다!


거래처 입고 일정은 거래처 사정에 따라

앞뒤로 변경 가능성 있으며,

품절될 가능성 있습니다.



하비언니 쇼핑몰은 고객님의

쇼핑편의를 위해 

최선을 다하겠습니다

감사합니다:)





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