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자주묻는질문 FAQ

자주묻는질문 FAQ입니다.

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제목 [배송] 맞교환 가능한가요?
작성자 하비언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-29
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  • 조회수 4533

A:


안녕하세요 고객님!


저희 하비언니 쇼핑몰은 우체국 택배로 상품이 출고되며 

상품을 배송해주시는 기사님과 수거해주시는 기사님이 다르기 때문에 간

간혹 수거가 잘 못 되거나 상품이 분실 되는 경우가 있어서 맞교환 서비스를 진행하지 않습니다 ㅠ_ㅠ


(검수팀에서 최대한 꼼꼼하게 검수하여 출고 해드리고 있지만 간혹 놓치는 부분이 있을 수도 있습니다 ㅠ_ㅠ

불량 상품을 받아보셨다면 1차 사진 확인이 필요하며

2차로 보내주시는 상품이 쇼핑몰에 도착한 후 실물 검수 후 새상품으로 출고 진행해드리고 있습니다

불량으로 인한 교환건도 맞교환 시스템이 이루어지지 않는 점 양해 말씀 부탁드리겠습니다..!)


단순 변심에 의한 교환은 보내주시는 상품이 쇼핑몰에 도착한 후 새상품으로 준비가 시작되기 때문에

교환기간은 조금 더 넉넉하게 생각해주시는 것이 좋습니다!


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