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자주묻는질문 FAQ

자주묻는질문 FAQ입니다.

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제목 [배송] 맞교환 가능한가요?
작성자 하비언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-08-29
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  • 조회수 3580

A:


안녕하세요 고객님!


맞교환시 회수와 배송이 동시에 이루어지면 간혹 상품이 분실 되는 경우가 있어서,
맞교환 서비스를 진행하지 않습니다.


(검수팀에서 꼼꼼하게 검수를 하여 출고를 진행해드리고 있지만,

불량 상품을 받아보셨다면 1차 사진 검수후 상품 도착후 2차 검수팀 확인 후 

새상품으로 다시 상품 출고 진행해드리고 있습니다

불량 상품 같은경우에도 맞교환 시스템이 이루어지지 않는점 양해말씀 부탁드리겠습니다..!)


단순 변심의 의한 교환은 상품 입고후 진행이 되어 수거기간 제외 상품 

하비언니 측으로, 도착 후 

약 5-7일 정도의 기간이 소요됩니다.

교환기간은 조금 더 넉넉하게 생각해주시는게 좋습니다.


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