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제목 ★ 교환/환불 공지사항 ★
작성자 하비언니 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2017-02-18
  • 추천 추천하기
  • 조회수 15745

반품택배비 입금계좌 [ 우리은행 1002-356-018224 배병찬(하비언니) ]

*반품택배비 미입금시 반품택배비를 차감한 금액이 환불됩니다.*

*적립금은 2만원 이상 구매시 사용할 수 있으므로,

  금액에따라 환불될때 사용하신 적립금까지 환불되실 수 있습니다.










교환/반품 보낼 주소








[CJ대한통운 평택 안중대리점]



타 택배사 혹은, 직접 주소 입력시

[ 경기도 평택시 평남로 1063 동원빌딩 5층 하비언니 ]  









★휴대폰결제 취소안내★

휴대폰결제는 카드결제와 틀리게 부분취소가 안되십니다.

그러므로 부분상품 반품하실경우 휴대폰결제 수수료3.5% 이 차감된 금액 환불처리되오니 꼭 참고해주세요.

*예치금으로 환불받을 경우는 차감되지 않은 금액으로 환불받으실 수 있습니다.


※교환/반품 접수방법


[비회원/회원 구매자]  쇼핑몰 로그인 →  주문조회 →  교환신청 or 반품신청 중 1개 클릭 후 접수 (휴대폰결제는 택배비 차감 후 환불 안됨)
[ 네이버페이구매자]   네이버에서 로그인 →  네이버페이 결제내역 →  주문한상품 선택 후 반품/교환신청 클릭 →  택배는 자동수거 신청으로 선택 (택배비는 차감후환불 안됨)




※택배반품 접수방법


[전화접수 : 1588-1255 → 반품택배(1번) → 운송장번호와(*)입력 → 상품을 받았던 주소지에서
상품수거를 원하시면 (1번) , 다른 주소지에서 상품수거를 원하시면 (9번)
→ 선불,착불(신용) 선택에서 착불(신용)선택하기. ]


[인터넷접수 : https://www.doortodoor.co.kr/parcel/pa_0000.jsp 접속 후 운송장번호입력]


* 택배는 무조건 착불로 설정해주셔야하고, 다른 택배사를 이용하실경우 더 비싼요금으로 배송비를 부담해주셔야합니다!

* 약1~3일 이내에 기사님 방문 (각 영업소마다 방문시일의 차이가 있음)

* 스케줄 약속, 전달사항 등 직접확인해주셔야 되는 부분이 있기 때문에 접수는 따로 도와드리지 않으니 양해 부탁드립니다.

* 반품접수 후 7일내로 상품이 도착하지 않으면 반품취소 처리 되오니 최대한 빠른 반품 부탁드립니다.




※교환/환불 처리방법


[반품]
결제해주신 방식으로 환불처리 됩니다.
(카드결제,무통장입금,가상계좌,네이버페이,핸드폰결제 등등..)


[교환]
-사이즈,컬러교환은 상품을 저희가 받고 확인 후 최대한 빨리 재배송 처리해드립니다.
-다른 상품으로 교환하실경우 적립금으로 환급이 됩니다.
(해당 방법이 원치 않으시면 환불요청 해주시면 처리해드리겠습니다.)


[오배송&불량]
잘못배송되었거나 불량상품을 받으셨을 경우에는 재배송 또는 환불처리 도와드리겠습니다.
*상품불량이나 오배송은 교환/환불 게시판에 사진을 첨부해서 문의글 남겨주시면 최대한 빠른 처리 도와드리겠습니다.




※배송비안내


★2020년 2월 17일 주문건 부터  반품택배비 인하★

(자세한 내용은 공지사항을 확인해주시기 바랍니다.)


- 단순변심&교환 할 경우 : 5,000원 (왕복배송비)

- 구매 상품 중 부분상품 반품일경우 : 2,500원 (단, 처음 받았을때 무료배송이였을 경우 5,000원,반품하지않는 상품 금액이 만원 이하이면 5,000원)

- 다른 상품으로 교환 할 경우 : 5,000원 (왕복배송비)


우리은행 1002-356-018224 배병찬(하비언니) 로 주문자명과 똑같은 이름으로 입금해주시면됩니다.)으로 주문자명과 똑같은 이름으로 입금해주시면됩니다.)
-착불이 아닌 선불로 보내주시거나, CJ대한통운 택배배가 아닌 다른 택배사를 이용하실경우 택배비 전액 고객님 부담입니다.




※반품이 안되는 경우


1.수령일 7일이내로 교환/환불 접수(의사를 표현하지 않은경우)를 하지 않은경우


2.반송한 상품에 하자가 있을경우

(오염,세탁,향수냄새 등.. 착용 흔적이 심하면 절대로! 교환/환불 처리 되지않습니다.)

* 개봉과 착용의 흔적으로 상품의 가치가 떨어진 경우 교환/환불이 불가능하므로 언더웨어,이너웨어,뷰티 등의 상품들은 조심해주세요. *


3. 악세사리(선글라스,모자,속옷,이너웨어,양말 등....) 상품은 어떤 이유가 있어도

교환,환불 처리가 되지 않으오니 신중히 구매결정 해주시기 바랍니다.



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